견적은 어떻게 받나요?
증상과 분전반 사진, 건물 종류(아파트·주택·상가), 지은 지 몇 년인지 알려 주세요. 콘센트·조명처럼 간단한 공사는 사진으로 금액을 알려 드리고, 배선 공사는 방문해서 재 본 뒤 견적을 드립니다.
작업할 때 집에 있어야 하나요?
시작과 끝에는 계셔야 합니다. 정전이 필요한 공사는 몇 시부터 몇 분 동안 끊기는지 미리 알려 드립니다.
공사하는 동안 전기가 끊기나요?
차단기 1개 교체는 10~20분, 분전반 교체는 2~3시간 끊깁니다. 콘센트 증설은 해당 회로만 30분 안팎 끊습니다.
주차는 어떻게 하나요?
작업 차량 1대 자리가 필요합니다. 방문 차량 등록이 필요한 단지는 예약할 때 알려 주세요. 원도심처럼 주차가 어려운 곳은 공영주차장을 쓰고, 그 비용은 받지 않습니다.
카드 결제와 영수증 되나요?
카드, 계좌이체, 현금 모두 됩니다. 현금영수증과 사업자 세금계산서도 발행합니다.
예약을 바꾸거나 취소할 수 있나요?
방문 하루 전까지는 무료로 바꾸거나 취소할 수 있습니다. 당일 취소는 이동 거리에 따라 출장비만 받습니다.
A/S는 어떻게 되나요?
공사 후 1년 동안 시공 문제로 생긴 고장은 무상으로 고칩니다. 차단기·콘센트 같은 자재 불량은 제조사 보증 기준에 따라 함께 처리합니다.
동네 전체가 정전이면 어떻게 하나요?
분전반 차단기가 모두 올라가 있는데 전기가 없고 이웃집도 같다면 한전 쪽 문제일 수 있습니다. 주택은 한전 고객센터에, 아파트는 관리사무소에 먼저 알려 주세요.
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